FORMATION la gestion des conflits// SENLIS

Rétablir les conditions de coopération dans vos équipes

Les conflits abîment considérablement l’ambiance et la relation au sein d’une entreprise, ils sont également dus à une perte d’argent et de temps. Les conflits en entreprise peuvent être présents partout, entre les salariés, avec les partenaires, les fournisseurs… D’ailleurs, 30% du temps des managers est dû à la résolution des conflits.

Objectifs de la formation

  • Savoir identifier les sources du conflit
  • Faire verbaliser les blocages, frustations à l’origine du conflit
  • Appréhender les outils de résolution de conflits et adapter sa posture
  • Créer un engagement sur le long terme

Programme de formation gestion des conflits

Identifier les sources du conflit

  • La définition du conflit
  • Les étapes et degrés du conflit

Les postures facilitantes de la résolution de conflit

  • Le pouvoir des émotions dans le conflit
  • Éveiller les consciences en mode maïeutique

Les outils de la résolution du conflit

  • La visualisation des étapes du conflit
  • La CNV en pratique

Pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus, nous avons choisi de travailler sur différents axes, qui auront pour objet la création de modules :

  • Des ateliers de réflexion en groupe, de type maïeutique, et des apports pédagogiques, permettront de s’assurer que les grandes notions sont partagées et qu’un vocabulaire commun à l’ensemble des managers est en place dans l’entreprise. 
  • Les outils et postures seront travaillés en situation, grâce à des jeux rôles sous forme de scénettes de théâtre, puis débriefés.

Les personnes en situation de management

Les participants seront évalués par des mises en pratique. Une évaluation des acquis sera à compléter.

Informations

Durée : 2 jours

  • Format Présentiel ou Online

Frais de formation en inter

1 180 € TTC / pour 2 jours / par participant dont inventaire de personnalité

Délais d’accès
Nous nous engageons à répondre sous 8 jours à vos demandes d’inscription.

Formation dispensée
En Inter *
En Intra : merci de nous contacter pour la tarification

Contact
Pour plus d’informations contact@egeriaconseil.com

*Sous réserve d’un minimum de 6 inscrits.