FORMATION prévenir et gérer les conflits// SENLIS

Cesser les gaspillages humains et financiers

Les conflits abîment considérablement l’ambiance et la relation au sein d’une entreprise, ils sont également dus à une perte d’argent et de temps. Les conflits en entreprise peuvent être présents partout, entre les salariés, avec les partenaires, les fournisseurs… D’ailleurs, 30% du temps des managers est dû à la résolution des conflits. 

Objectifs de la formation

  • Identifier les stades du conflit
  • Savoir apporter une réponse appropriée
  • Prévenir les risques psychosociaux
  • Connaitre les enjeux légaux et les dispositifs
  • Comprendre et améliorer la gestion de ses émotions

Programme de formation prévenir et gérer les conflits

Savoir prévenir et gérer les conflits et les RPS

  • Les ressorts du conflit
  • Les conséquences légales du conflit
  • Les comportements à risque

Assertivité et gestion des émotions

  • Neuroscience et gestion des émotions
  • Assertivité, rapport à soi et aux conflits
  • Situations à risque en entreprise
  • Éveiller les consciences en mode maïeutique

Les outils de la résolution du conflit

  • La négociation
  • La conciliation
  • La médiation

Pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus, nous avons choisi de travailler sur différents axes :

• Des journées de formation en présentiel reposant sur des ateliers de réflexion en groupe de type Maïeutique qui permettront de s’assurer que les grandes notions sont partagées et assimilées.

• Les outils et postures seront travaillés en situation grâce à des jeux de rôle qui seront débriefés à leur issue.

• Des questionnaires, des jeux pédagogiques et des vidéos éducatives permettront d’incrémenter ces échanges.

Les personnes en situation de management

Evaluation à chaud et à froid. Mise en pratique et quiz

Informations

Durée : 9 jours

  • Format Présentiel ou Online

Frais de formation en inter

5 310 € TTC / pour 9 jours / par participant dont inventaire de personnalité

Délais d’accès
Nous nous engageons à répondre sous 8 jours à vos demandes d’inscription.

Formation dispensée
En Inter *
En Intra : merci de nous contacter pour la tarification

Contact
Pour plus d’informations contact@egeriaconseil.com

*Sous réserve d’un minimum de 6 inscrits.