FORMATION Managers Assertifs : Trouver l’Équilibre entre Fermeté et Bienveillance // SENLIS
Managers assertifs : trouver l'équilibre entre fermeté et bienveillance
Objectifs de la formation
- Développer une communication assertive et bienveillante
- Gérer les interactions difficiles avec sérénité en identifiant les pièges relationnels et en adoptant des réponses appropriées
- Affirmer son positionnement avec confiance et clarté
Programme de formation la conduite du changement
La force de l’empathie
- Ce que je comprends des préoccupations de mon interlocuteur (jeu « vu de ma fenêtre »)
- Exercice de reformulation positive
Les pièges de la communication
- Apprendre à éviter les hameçonnages (outil Triangle de Karpman)
- Eviter les expressions et attitudes polluantes (outils de PNL)
De la justification à la réponse appropriée
- Echelle des comportements
- Identifier les sujets qui me poussent à surréagir
- Exprimer et assumer mon émotion sans blesser
Isoler le besoin de l’émotion
- Traiter les faits pour soigner les blessures (Film sur les besoins)
- Exercice d’assertivité grâce à la Communication non violente
Pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus, nous avons choisi de travailler sur différents axes :
- Des temps de réflexion en groupe, de type maïeutique, permettront de s’assurer que les grandes notions sont partagées et qu’un vocabulaire commun
- Les outils et postures seront travaillés en situation, grâce à des jeux de rôle débriefés,
- Pour challenger les participants sur leurs pratiques, nous prévoyons une série de vidéos, d’articles, de documents, en relation avec les enjeux d’animation, de communication
Toute personne en situation de management.
Les participants seront évalués par des mises en pratique. Une évaluation des acquis sera également à compléter.
Informations
Durée : 1 jour
- Format Présentiel ou Online
Frais de formation en inter
- 590 € TTC / pour 4 jours / par participant
Délais d’accès
Nous nous engageons à répondre sous 8 jours à vos demandes d’inscription.
Délais d’accessibilité
La formation en intra pourra être dispensée sous un délai de 1 mois après acceptation du devis par le client
Formation dispensée
En Inter *
En Intra : merci de nous contacter pour la tarification
Contact
Pour plus d’informations contact@egeriaconseil.com
*Sous réserve d’un minimum de 5 inscrits.
