Description

Dans un environnement professionnel où les échanges sont parfois tendus et les décisions doivent être prises avec assurance, l’assertivité est une compétence clé pour tout manager.

Comment s’affirmer sans être agressif ni passif ?
Comment poser ses limites tout en restant à l’écoute ?
Comment gérer les situations délicates avec calme et efficacité ?

Grâce à cette formation, vous apprendrez à adopter une communication claire et respectueuse, à éviter les pièges relationnels et à exprimer vos besoins avec confiance. Un équilibre essentiel pour un management serein et efficace !