MIEUX COMMUNIQUER POUR MIEUX SE COMPRENDRE AVEC LE PROCESS COM MODEL®

En avons-nous toujours pleinement conscience ? La qualité de notre communication est un des facteurs clés de notre réussite tant dans notre vie professionnelle que personnelle.

Les techniques ainsi que les outils pour mieux communiquer avec l’entourage professionnel et personnel sont nombreux et pourtant ils ne suffisent pas pour se mettre en phase rapidement avec des interlocuteurs aux personnalités très différentes.

Le Process Communication Model® est immédiatement opérationnel et permet également de développer une communication efficace. Il prend en compte la spécificité de chacun et lui permet de donner le meilleur de lui-même, même dans les situations de conflits d’intérêt. Être formé au Process Communication Model® permet ainsi de fluidifier la communication dans l’entreprise, avec ses partenaires et dans sa vie personnelle. La Process Communication Model® est connu, reconnu et utilisé dans le monde entier comme outil de communication.

OBJECTIFS DE LA FORMATION PROCESS COM MODEL ®

Développer ses compétences en communication interpersonnelle et également préparer la certification en  communication interpersonnelle à partir de :

La connaissance de soi et des autres :               

  • Connaître sa structure de personnalité            
  • Utiliser le Canal de Communication approprié à son interlocuteur 
  • Repérer ses sources de motivation et les développer                
  • Identifier les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants

Gérer la relation en individualisant sa communication :

  • Interagir avec le Canal de communication approprié à son interlocuteur
  • Gérer les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants
  • Gérer les comportements sous stress

PROGRAMME

Comprendre les concepts de base de la Process Communication

  • Distinguer la manière de dire de ce qui est dit.
  • Connaître les six types de personnalité et aussi leur manière spécifique de communiquer.
  • Remise à chaque participant de son Inventaire de Personnalité.

Développer une communication positive

  • Savoir utiliser la règle de la communication.
  • Les différents modes de perception pour chaque type de personnalité.
  • Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur.
  • Utiliser le bon canal de communication.

Comprendre et gérer les situations de « mécommunication », tensions, incompréhensions, inefficacité, conflit naissant ou avéré…

  • Les besoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation
  • Comment identifier les manifestations positives ou négatives des besoins psychologiques de son interlocuteur. Comment y répondre ?
  • Le stress négatif ainsi que ses différentes manifestations.
  • Les trois degrés de stress : les « drivers », les mécanismes d’échec et  également le désespoir.
  • Stratégies d’intervention pour revenir à une communication positive

Entrainement pédagogique

Tout au long du parcours, utilisation du simulateur – outil interactif et innovant d’entrainement et de certification – qui propose de nombreuses interactions avec de vrais personnages, réactifs aux propositions faites par le participant.

PÉDAGOGIE

La pédagogie utilisée est basée sur une alternance entre théorie et pratique dont : des exercices, des jeux de rôles, des entraînements avec le formateur, le simulateur et entre pairs.

Avant le séminaire, chaque participant répond à un questionnaire dont le traitement confidentiel par informatique permet d’établir l’inventaire de personnalité du participant.

Ce support permet à chacun de se situer et de s’approprier les concepts en référence à sa propre personnalité.

LE PROCESSUS DE CERTIFICATION

A l’issue de la formation, la durée de la certification sera de 7 heures et se déroulera ainsi :

Un examen en ligne avec le simulateur. Le candidat devra avoir obtenu un score de 80% minimum.

La réussite de l’examen en ligne est un prérequis pour passer l’examen oral.

Examen oral par Skype avec un certificateur agréé. Le certificateur propose au candidat 3×3 interactions par type de personnalité avec une exigence de 2 interventions sur 3 réussies.

En cas d’échec, le candidat peut repasser 2 fois l’examen écrit et oral sans surcoût uniquement sur les épreuves sur lesquelles il a échoué.

Un troisième passage à l’oral est possible au coût de 75€ HT (à voir avec Kahler Communication France).

Le Certificat en Communication Interpersonnelle est délivré par APMG – organisme certificateur international indépendant – après la réussite aux épreuves  écrites et orales. – www.apmg-international.com

Informations


Durée : 4 jours
  • Format Présentiel ou Online
  • 2 x 2 jours en journées d’étude dans l’Oise et à Paris (28h) + la certification (7 heures)
  • Intersession d’environ 3 semaines pour mettre en œuvre les premiers
    apprentissages

 

Frais de formation en inter 
  • 2 490 € TTC / pour 4 jours / participant (certification incluse)
Délais d'accès

Nous nous engageons à répondre sous 8 jours à vos demandes d’inscription.

 

Formation dispensée
  • En Inter *
  • En Intra : merci de nous contacter pour la tarification

 

Contact 

Pour plus d’information amelie@egeriaconseil.com

 

*Sous réserve d’un minimum de 8 inscrits.

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PRÉREQUIS DE LA FORMATION PROCESS COM MODEL ®

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

PERSONNES CONCERNÉES

Toute personne désirant améliorer sa communication interpersonnelle et développer son leadership.

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FORMATION ÉLIGIBLE AU CPF

Découvrez la Process Com Model ®

  • Adopter un langage commun ;
  • Renforcer la cohésion et la collaboration entre les individus ;
  • Favoriser la communication interne et externe ;